LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật 12x4 — Minh Bạch Từ Lúc Bạn Mở Tài Khoản

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa TLS toàn bộ phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản khi bạn yêu cầuLưu trữ trong khu vực được cấp phépTuân thủ quy định bảo mật Việt Nam
Khám phá sảnh Xem FAQ
12x4 Chính Sách Bảo Mật 12x4 — Minh Bạch Từ Lúc Bạn Mở Tài Khoản

Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao

Khi bạn tạo tài khoản trên 12x4, chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, thiết bị và thời gian đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mọi giao dịch nạp và rút

tiền được lưu để đối chiếu khi bạn cần hỗ trợ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu mạng xã hội trừ khi bạn chọn đăng nhập qua OAuth, và ngay cả khi đó chỉ lấy tên cùng email xác thực. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và nghỉ ngơi, lưu trữ trên máy

chủ đặt tại khu vực được cấp phép, và chỉ nhân viên có quyền xử lý yêu cầu hỗ trợ mới truy cập được. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với nhà quảng cáo, công ty phân tích bên thứ ba hoặc đối tác tiếp thị. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu

cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Khi Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat Trực Tuyến Mở cửa sổ chat trong tài khoản 12x4...
Biểu Mẫu Trực Tuyến Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách Chúng Tôi Xây Dựng Niềm Tin Qua Thực Hành Bảo Mật

Chính sách này được soạn bởi đội pháp lý và bảo mật nội bộ, xem xét lại mỗi quý để phản ánh thay đổi quy định và phản...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay đều chạy qua TLS 1.3. Cookie phiên...

Không Bán Dữ Liệu

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi với công ty quảng cáo...

Quyền Truy Cập Hạn Chế

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ sư bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập...

Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn

Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa tên, email, số điện thoại và thông tin ví trong ba mươi...

Cập Nhật Chính Sách Minh Bạch

Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi sẽ gửi email thông báo trước bảy ngày và đăng phiên bản...

Tuân Thủ Quy Định Địa Phương

Máy chủ lưu trữ dữ liệu đặt trong khu vực được cấp phép hoạt động, và chúng tôi tuân thủ...

Chính Sách Bảo Mật 12x4 So Với Các Trang Liên Quan

Chúng tôi áp dụng cùng tiêu chuẩn mã hóa, lưu trữ và quyền truy cập trên tất cả các trang pháp lý, điều khoản dịch vụ và hướng...

Chính Sách Bảo Mật
Giải thích dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách mã hóa và lưu trữ, ai có quyền truy cập, và quy trình xóa tài khoản khi bạn yêu cầu.
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách sử dụng tài khoản, quyền hạn của bạn, nghĩa vụ của chúng tôi, và hậu quả khi vi phạm quy tắc nền tảng hoặc pháp luật địa phương.
Chính Sách Cookie
Liệt kê loại cookie được đặt trên thiết bị của bạn, mục đích từng loại, thời gian tồn tại và cách từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.
Hướng Dẫn Thanh Toán
Mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, phí giao dịch và biện pháp bảo mật áp dụng cho mỗi kênh thanh toán.
Chính Sách Bảo Mật Trẻ Em
Xác nhận chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dưới mười tám tuổi và quy trình xóa ngay lập tức nếu phát hiện tài khoản không đủ độ tuổi.
Quy Trình Xử Lý Vi Phạm
Quy định cách chúng tôi điều tra, thông báo và khắc phục sự cố rò rỉ dữ liệu, bao gồm thời gian thông báo cho bạn và cơ quan chức năng nếu xảy ra.
Chính Sách Lưu Giữ Dữ Liệu
Nêu rõ thời gian lưu trữ từng loại dữ liệu sau khi bạn đóng tài khoản, và lý do pháp lý hoặc kỹ thuật buộc chúng tôi giữ lại một số hồ sơ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình đăng nhập và luồng thanh toán với mục tiêu giảm thiểu dữ liệu cần thu thập trong khi...

Xác Thực Hai Yếu Tố Tùy Chọn Bật 2FA trong Cài Đặt Tài Khoản để yêu cầu...
Tự Động Đăng Xuất Nếu bạn không thao tác trong ba mươi phút, hệ...
Không Lưu Thông Tin Thẻ Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử...
Lịch Sử Đăng Nhập Minh Bạch Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất trong...
Giao Diện Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví...
Thông Báo Thay Đổi Chính Sách Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn...

Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật 12x4

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ đặt trong khu vực được cấp phép hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tên, email và số điện thoại trong ba mươi ngày, chỉ giữ mã giao dịch ẩn danh trong năm năm theo yêu cầu pháp lý.

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ sư bảo mật có quyền xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra sự cố bảo mật. Mọi truy cập được ghi log với timestamp và ID nhân viên, log được kiểm tra hàng tháng bởi trưởng nhóm bảo mật.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay mạng liên kết. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và nhấn Tải Xuống Dữ Liệu. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập và giao dịch, gửi link tải qua email trong hai ngày làm việc. File có mật khẩu và hết hạn sau bảy ngày.

Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền form trong Cài Đặt Tài Khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng OTP, sau đó xóa tên, email, số điện thoại và thông tin ví trong ba mươi ngày. Mã giao dịch ẩn danh được giữ năm năm để tuân thủ pháp luật.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay chạy qua kết nối TLS 1.3. Chúng tôi không lưu số thẻ, mã PIN hay chi tiết ví trên máy chủ 12x4; chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán để đối chiếu khi bạn cần hỗ trợ.

Có, chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập 12x4, bao gồm smartphone, máy tính bảng và desktop. Cookie, mã hóa TLS và quy trình xác thực đều hoạt động giống nhau trên tất cả các nền tảng.